Política de tratamiento de datos y privacidad

Responsable y alcance

El responsable es el proveedor identificado al inicio de esta política. Esta política cubre formularios de eventos, reclamaciones, suscripciones, administración, compras y comunicaciones de TimeParche.

Datos y finalidades

• Identificación y contacto para atender solicitudes, pagos, reclamaciones y soporte.
• Datos del evento y del organizador para revisión, publicación, difusión, prevención de fraude y seguridad.
• Datos técnicos mínimos, como una huella HMAC temporal de conexión, para limitar abuso; no almacenamos la IP cruda en esa tabla.
• Consentimientos, versiones aceptadas y trazabilidad para demostrar la operación.
• Correo o teléfono para novedades solo cuando exista autorización separada; aceptar términos no equivale a autorizar marketing.

Autorización y datos sensibles

La autorización debe ser previa, expresa e informada y nunca se presenta premarcada. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores para crear un evento. Si una actividad futura los necesita, se pedirá autorización específica y se aplicarán medidas reforzadas.

Encargados y circulación

Podemos usar proveedores de infraestructura y pago, actualmente Vercel, Supabase y Mercado Pago, únicamente para prestar el servicio. Los datos pueden procesarse fuera de Colombia con medidas contractuales y técnicas apropiadas. No vendemos datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos solicitudes, pagos, consentimientos y reclamaciones durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas; luego eliminamos o anonimizamos cuando sea procedente. Aplicamos control de acceso, cifrado en tránsito y secretos solo del lado servidor, pero ningún sistema elimina todo riesgo.

Derechos y procedimiento

• Conocer, actualizar y rectificar datos.
• Solicitar prueba y conocer el uso de la autorización.
• Revocar la autorización o pedir supresión cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante TimeParche.
• Usar el formulario de derechos de datos. TimeParche verifica identidad, suspende marketing, revisa deberes legales de conservación, elimina o anonimiza la información procedente y conserva una evidencia mínima no sensible del trámite.
• Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles y los reclamos de corrección o supresión en hasta 15 días hábiles, sin perjuicio de prórrogas legales informadas.

Cookies y almacenamiento local

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